FRAMEWORK DE ECONOMIA CIRCULAR BASEADO EM BLOCKCHAIN E SMART CONTRACTS: A ABORDAGEM GREEN OMNICHANNEL

Abstract

This thesis aims to develop the green omnichannel approach and propose a framework to enable it. By ensuring transparency, traceability, visibility and security, blockchain tends to enable companies to acquire operational capacity through a closed loop supply chain (CLSC) and service capacity through reverse omnichannel, as well as mitigating the risks involved in the supply chain. The associated network of relationships can be strengthened by establishing behavioral incentive mechanisms that include both smart contracts on the blockchain and active return approaches in the circular economy (CE). The gaps relate to the impact of blockchain on CE systems (CLSC and reverse omnichannel). To this end, the PRISMA protocol was adopted to answer three research questions: (1) How can blockchain technology, smart contracts, the reverse omnichannel approach and behavioral incentive mechanisms be integrated into the circular economy to overcome its challenges and facilitate the adoption of closed-loop supply chains, ensuring transparency and traceability?; (2) What are the main gaps related to the management of CE systems? and (3) What is the definition of green omnichannel? This research revealed the pillars of green omnichannel, where the author proposed a formal definition, considering the constructs explored in the literature. The evidence shows that blockchain enables a more efficient CE system with reverse omnichannel solutions. The CLSC network can benefit from an active feedback approach by developing attractive incentives for collectors and amplifying the positive effects of blockchain, such as managing risks in the supply chain. Incentives for collectors are crucial to strengthening the operational and service capabilities of CE systems. It should be noted that the study did not investigate the particularities of other technologies belonging to Industry 4.0. However, retailers can use the results of this research to implement green omnichannel. In addition, collection points need to be strategically positioned to enable this operation and integrate the concept of smart contracts. This paper adopts a new approach to the study of CE, considering a double circular system consisting of a CLSC and a reverse omnichannel.

A presente tese tem como objetivo desenvolver a abordagem green omnichannel e propor um framework para viabilizá-la. Ao garantir transparência, rastreabilidade, visibilidade e segurança, o blockchain tende a permitir que as empresas adquiram capacidade operacional através de uma cadeia de suprimento de circuito fechado (CSCF) e capacidade de serviço através do omnichannel reverso, além de mitigar os riscos envolvidos na cadeia de suprimentos. A rede de relacionamentos associada pode ser reforçada através do estabelecimento de mecanismos de incentivos comportamentais que incluem tanto smart contracts no blockchain quanto abordagens de retorno ativo na economia circular (EC). As lacunas se ligam ao impacto do blockchain nos sistemas de EC (CSCF e omnichannel reverso). Para este fim, o protocolo PRISMA foi adotado para responder três questões de pesquisa: (1) Como a tecnologia blockchain, os smart contracts, a abordagem omnichannel reverso e os mecanismos de incentivo comportamental podem ser integrados na economia circular para superar seus desafios e facilitar a adoção de cadeias de suprimento de circuito fechado, garantindo transparência e rastreabilidade?; (2) Quais são as principais lacunas relacionadas ao gerenciamento de sistemas de EC? e (3) Qual é a definição de green omnichannel?. Essa pesquisa revelou os pilares do green omnichannel, onde o autor propôs uma definição formal, considerando os construtos explorados da literatura. As evidências demonstram que o blockchain permite um sistema de EC mais eficiente com soluções de omnichannel reverso. A rede CSCF pode se beneficiar de uma abordagem de retorno ativo desenvolvendo incentivos atraentes para coletores e ampliando os efeitos positivos do blockchain, como gerenciar riscos na cadeia de suprimentos. Os incentivos aos coletores são cruciais para fortalecer as capacidades operacionais e de serviço dos sistemas de EC. Ressalta-se que o estudo não investigou as particularidades de outras tecnologias pertencentes à Indústria 4.0. Entretanto, os varejistas podem usar os resultados desta pesquisa para implementar o green omnichannel. Além disso, os pontos de coleta precisam estar estrategicamente posicionados para viabilizar esta operação e integrar o conceito de smart contracts. Este trabalho adota uma nova abordagem ao estudo da EC, considerando um sistema circular duplo que consiste em uma CSCF e um omnichannel reverso.