PROPOSTAS PARA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS NO ALMOXARIFADO SATÉLITE DE UM HOSPITAL FEDERAL NO RIO DE JANEIRO

Abstract

The healthcare sector encompasses practices in hospitals, institutions, clinics and laboratories and is aimed at diagnosis, treatment and prevention of diseases, as well as healthcare and recovery of the population. The general health concerns in a country is usually relevant because it is a citizen's right and the need for efficiency and quality in the provision of care. Faced with the difficulties faced by budget constraints and maladministration, caused mainly by Brazil's political and economic crisis, increasing the aging rate and complexity of the sector, improving processes in this area is becoming increasingly important. In hospitals one of the critical management factors is the supply logistics, since it corresponds to more than 30% of total hospital expenses. This work aims to propose improvements in the operation of the satellite warehouse of the Federal Hospital of Andaraí located in the city of Rio de Janeiro / Brazil. As a means to meet the research requirements, a case study with a qualitative and exploratory approach is used, as well as a state-of-the-art synthesis in four online databases, Web of Science, Science Direct, Emerald Insight and Scopus on the topics of hospital logistics and lean healthcare. As a result, it is intended to reduce waste of materials used in surgeries, improve the flow of internal communication between the warehouse and surgical center and ultimately provide improvement for the local population that uses public health services.

O setor de healthcare engloba práticas realizadas em hospitais, instituições, clínicas e laboratórios e visa o diagnóstico, tratamento e prevenção de doenças, além da assistência e recuperação da saúde da população. As preocupações gerais de saúde em um país são usualmente relevantes por se tratar de um direito do cidadão e pela necessidade de eficiência e qualidade na prestação do atendimento. Diante das dificuldades enfrentadas com as restrições de verbas e má administração, ocasionado principalmente por crise política e econômica do Brasil, aumento da taxa de envelhecimento e complexidade do setor, melhorar os processos nesta área torna-se cada vez mais importante. Em hospitais um dos fatores críticos de gestão é a logística de abastecimento, já que corresponde a mais de 30% das despesas hospitalares totais. Este trabalho tem como objetivo propor melhorias no funcionamento do almoxarifado satélite do Hospital Federal do Andaraí localizado na cidade do Rio de Janeiro/Brasil. Como meio para atender aos requisitos da pesquisa é utilizado um estudo de caso com abordagem qualitativa e com cunho exploratório, além de uma síntese do estado da arte em quatro bases de dados on-line, Web of Science, Science Direct, Emerald Insight e Scopus sobre os temas de logística hospitalar e lean healthcare. Como resultado, propõem-se práticas com o intuito de diminuir os desperdícios de materiais utilizados nas cirurgias, aprimorar o fluxo de comunicação entre o almoxarifado e centro cirúrgico e em última análise, prover melhoria para a população local que utiliza dos serviços públicos de saúde.