GESTÃO DA CONFIABILIDADE: ANÁLISE EM UMA EMPRESADE PETRÓLEO

Abstract

Gestão da Confiabilidade é um assunto relativamente pouco estudado, mas que começa a ganhar o interesse nas organizações à medida que alguns modelos de boas práticas, como a norma IEC-60300 e o documento PAS-55 se consolidam. Entretanto, apesar de haver larga discussão sobre como seguir os preceitos desses documentos, pouca ou nenhuma análise crítica tem sido feita quanto à eficácia de implantar um modelo único sem levar em conta o estágio de amadurecimento do processo de gestão da confiabilidade face tanto à cultura organizacional quanto às percepções dos profissionais que o conduzem. Por conseguinte, esta pesquisa surgiu da com o objetivo de estudar a influência de fatores organizacionais sobre a importância dada à gestão da confiabilidade, seu nível de organização e seus resultados, por meio da elaboração de um questionário auto-aplicado. As opiniões de profissionais especialistas ou interessados no assunto, no segmento de Óleo e Gás da PETROBRAS, foram coletadas e analisadas estatisticamente e o autor conclui que o processo de gestão analisado é ainda pouco amadurecido, caracterizado por baixa eficácia, apesar de considerado importante e se beneficiando de uma organização subjacente. Além disso, mostra que alguns fatores decorrentes da forma de gestão e da cultura empresarial podem influenciar os resultados do processo de gestão da confiabilidade. Conclui-se que modelos prontos não são adequados e que os gestores deverão realizar um esforço de personalização do modelo à cultura subjacente de suas organizações.