A UTILIZAÇÃO DA SEMIÓTICA NA PUBLICIDADE - ESTUDO DE CASO EM UM HORTIFRUTTI NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO

Abstract

Due to the large amount of messages that surrounds us Semiotics is gaining increasing prominence as a tool for analysis of various cultural and social phenomena. The study of signs allows us to make analogies in various fields of human relationship. Studies show that much of the failure in projects in organizations is not the technology used in them, but how people use it, or rather; the people involved in the process have difficulty manipulating the technology becoming more advanced, due to cultural and social issues. Semiotics can help explain and address these barriers because it enables a man-machine communication and human-human in an integrated manner. Becomes undeniable contribution of semiotics to technology as those who produce it is the man and this is socially modified by it, in other words, culture is produced by the technology produced by man and this modifies the changing social relations. Semiotics, over time, became multidisciplinary, mixing knowledge of exact sciences with the humanities. The present study is a retrospective of how the sign was taking up space in philosophical discussions today, advancing through corporate, showing their precursors and currents that have emerged in different spaces, however, almost simultaneously. Shows how organizations can be modeled in sign systems and from them, through computational tools, it simulates some scenarios within the organization and their interaction with others. Then shows one of the most emblematic applications of semiotics: advertising. Finally, the case study wants to find what the impact on customers by the use of symbols in the bags of Hortifrutti network in Rio de Janeiro, in order to associate their products with healthy eating. We applied a questionnaire to customers of Hortifrutti, branch Ipanema - Rio de Janeiro, based on a numerical scale to assess the degree of perception and what impact that strategy resulted in customers. The author noted in the questionnaire that the symbols printed on the bags were not perceived damaging the relationship being studied semiotics, though, after being enlightened were fully understood by customers. On the other hand the questionnaire was limited by imposing the direction of Hortifrutti and also the sampling of respondents was too small for the same reasons restriction. At the end of the work the author, in his opinion, suggests future studies aiming to go deeper in the research topic and to make the message more effective.

Devido à grande quantidade de mensagens que nos rodeia a Semiótica vem ganhando cada vez mais destaque como ferramenta de análise de vários fenômenos culturais e sociais. O estudo dos signos nos permite fazer analogias em diversos campos de relacionamento humano. A semiótica, com o decorrer do tempo, se tornou multidisciplinar, mixando conhecimentos das ciências exatas com as humanas. Estudos mostram que grande parte do fracasso em projetos nas organizações não é a tecnologia utilizada nelas, mas como as pessoas a usam, ou melhor, as pessoas envolvidas num processo têm dificuldade de manipular as tecnologias cada vez mais avançadas, devido a problemas culturais e sociais. A semiótica consegue explicar e ajuda a solucionar esses entraves porque habilita uma comunicação homem-máquina e homem-homem de uma maneira integrada. Torna-se inegável a contribuição da semiótica para a tecnologia uma vez que quem a produz é o homem e este é modificado socialmente por ela, em outras palavras, a cultura é produzida pela tecnologia produzida pelo homem e esta o modifica alterando suas relações sociais. O presente trabalho faz uma retrospectiva de como o signo foi tomando espaço nas discussões filosóficas até, hoje em dia, avançar pelo meio corporativo, mostrando seus precursores e as correntes que surgiram em espaços diversos, porém, quase que simultaneamente. Mostra como as organizações podem ser modeladas em sistemas sígnicos e a partir daí, por meio de ferramentas computacionais, alguns cenários são simulados para estudo da organização e também da sua interação com outras. Em seguida mostra uma das mais emblemáticas aplicações da semiótica: a publicidade. Finalmente, o estudo de caso deseja verificar qual o impacto causado nos clientes pelo uso de símbolos nas sacolas da rede Hortifrutti no Rio de Janeiro, no sentido de associar seus produtos com uma alimentação saudável. Aplicou-se um questionário, aos clientes do Hortifrutti, filial Ipanema – Rio de Janeiro, baseado numa escala numérica, para avaliar o grau de percepção e quais impactos que a estratégia provocou nos clientes. O autor notou durante a aplicação do questionário que os símbolos estampados nas sacolas não foram percebidos prejudicando a relação semiótica a ser estudada, embora, depois de serem esclarecidos foram plenamente entendidos pelos clientes. Por outro lado o questionário ficou limitado por imposição da direção do Hortifrutti e, também, a amostragem de pesquisados foi muito pequena pelos mesmos motivos de restrição. Ao final do trabalho o autor, nas suas conclusões, sugere estudos futuros com o objetivo de se aprofundar mais no tema pesquisado e para tornar a mensagem mais eficaz.