THE GLOBAL LONG-TERM HEALTHCARE SERVICE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: ANALYZING THE OPERATIONS MANAGERIAL COMPETENCIES TO FACE THE COVID-19 PANDEMICAL ERA THROUGH THE SUSTAINABILITY AND THE INDUSTRY 4.0

Abstract

The complexity of the healthcare sector is a characteristic that needs to be understood to achieve success in the sectoral strategies. This study's main goal is to analyze the managerial competencies required for professionals to deal in the healthcare sector, focusing on the COVID-19 pandemical impact in the Long-term care institutions activities like recreation and recycling. To achieve its main goal this study outlines the following specific objectives: to list the competencies required for professionals in the healthcare sector, mainly the competencies related to managerial practices, to analyze the social network use and the recreation and socialization activity participation, and to analyze the environmental recycling practices in the long-term care institutions before and after the COVID-19 pandemical appearance. To reach its goals, this study performs a theoretical research and an empirical research. For the theorethical research, this study develops searchs in scientific database. For the empirical research, this study develops an observing work and applies a questionnaire to analyze observed data integrity. Data were analyzed with the SPSS program (Statistical Package for the Social Science), version 22.0, Python, and with the Microsoft Excel 2007 application. This study brings significant benefits for both educational institutions that will be more in line with market needs and to the healthcare institutions that will receive professionals with better knowledge to implement managerial techniques, mainly regarding the coping of crisis and the elimination of waste that consumes resources and does not add value of goods and services offered. It will might support the development of future studies that will allow filling the gap on the subject.

A complexidade do setor de saúde é uma característica que precisa ser entendida para atingir o sucesso nas estratégias setoriais. O objetivo principal deste estudo é analisar as competências gerenciais requeridas para os profissionais atuarem no setor saúde, enfocando o impacto da pandemia COVID-19 nas atividades das instituições de longa permanência como a recreação e a reciclagem. Para atingir o seu objetivo principal, este estudo traça os seguintes objetivos específicos: listar as competências requeridas para os profissionais da área da saúde, principalmente as relacionadas com as práticas gerenciais, analisar o uso das redes sociais e a participação em atividades de recreação e socialização, e analisar as práticas de reciclagem ambiental nas instituições de longa permanência antes e depois do aparecimento da pandemia COVID-19. Para atingir seus objetivos, este estudo realiza pesquisa teórica e pesquisa empírica. Para a pesquisa teórica, este estudo desenvolve pesquisas em bases de dados científicas. Para a pesquisa empírica, este estudo desenvolve um trabalho de observação e aplica um questionário para analisar a integridade dos dados observados. Os dados foram analisados com o programa SPSS (Statistical Package for the Social Science), versão 22.0, Python e com o aplicativo Microsoft Excel 2007. Este estudo traz benefícios significativos tanto para as instituições de ensino que estarão mais alinhadas às necessidades do mercado quanto para as instituições de saúde que receberão profissionais com melhores conhecimentos para implementar técnicas gerenciais, principalmente no que se refere ao enfrentamento de crises e eliminação de desperdícios que consomem recursos e não agrega valor aos bens e serviços oferecidos. Este estudo poderá subsidiar o desenvolvimento de estudos futuros sobre o assunto.