ESTUDO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE PESQUISA: O CASO DO CENTRO TECNOLÓGICO DO EXÉRCITO

Abstract

A escassez e o encarecimento dos fatores tradicionais de produção nas últimas décadas do século passado levaram as nações desenvolvidas a engendrarem novas maneiras de se manterem na liderança da economia mundial. O grande crescimento da pesquisa e desenvolvimento tecnológico do pós-guerra permitiu as organizações líderes em seus mercados acumularem grande quantidade de conhecimento, fazendo com que este adquirisse imenso valor como recurso necessário a crescente demanda por inovações. Por outro lado a modernização e disseminação das telecomunicações proporcionaram a estas organizações os meios para deslocarem a produção de bens e serviços para os mercados consumidores no mundo globalizado, transformando o conhecimento em um ativo de valor incomparável. Antigas práticas de gestão, tais como a gestão de recursos humanos e a documentação de melhores práticas, foram recicladas enquanto práticas recentes como as Comunidades de Prática e a Educação Corporativa foram adotadas na busca por modelos de gestão que se destacassem por valorizar e fomentar a criação e o compartilhamento do conhecimento no âmbito das organizações. A Gestão do Conhecimento, após superar a desconfiança dos que acreditavam estar diante de um novo modismo gerencial, se estabeleceu como uma prática de gestão multidisciplinar capaz de maximizar a eficácia das atividades relacionadas ao conhecimento, cuidando também da sua constante renovação. No intuído de coadunar com os objetivos de uma organização, a Gestão do Conhecimento deve estar alinhada com o a sua estratégia, o que significa ser planejado e financiado pelos escalões superiores, receber apoio por intermédio de infraestrutura adequada no nível tático e ter suas práticas e atividades disseminadas e aplicadas no nível operacional. Todavia, para que uma organização possa planejar a implantação formal da Gestão do Conhecimento é necessário ter prévio conhecimento das práticas de gestão já utilizadas e dos fatores passíveis de influenciar esta iniciativa, o que pode ser conseguido através do emprego de ferramentas especificamente projetadas para isso. Esta pesquisa, de cunho descritivo, visou investigar em uma instituição pública de pesquisa, especificamente o Centro Tecnológico do Exército, a utilização de práticas de gestão as quais possam ser classificadas como práticas de gestão do conhecimento de acordo com a literatura sobre o assunto. A investigação destas práticas, feita através de levantamento valendo-se de um questionário baseado em um trabalho do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) no âmbito da Administração Pública Federal, e os resultados obtidos mostraram que o CTEx, além de não possuir plano estruturado de gestão do conhecimento, não aplica a grande maioria das práticas de gestão do conhecimento pesquisadas.