SUPPLY CHAIN RISK MANAGEMENT IN HEALTHCARE: IDENTIFICATION, ASSESSMENT AND MITIGATION

Abstract

Risk Management is a very consolidated topic mostly studied by insurance, financial companies and brokers. As a natural extension of the concept, Risks concerning more than one tier in a Supply Chain, namely Supply Chain Risk Management, have been increasingly studied since the early 2000’s. Papers from the first half of this decade focused on Risk conceptualization as well as constructing frameworks built on logical steps. Among the different frameworks proposed, there were consensus regarding three steps: Risk identification, Risk Assessment and Risk Mitigation. As important as Supply Chain Risk Management is Supply Chain Resilience, which preconizes that building a robust and resilient Supply Chain consists in a solid path to minimize Risks. In terms of empirical studies, several different segments (including automotive, clothing and oil industry) have applied Supply Chain Risk Management and Supply Chain Resilience with relative success. Nevertheless, this thesis identified that the application of both concepts in Healthcare Supply Chains consists in a major literature gap. While in most industries the benefits are already recognized, consisting in making a Supply Chain less prone to errors, disturbances and ripple effects, in Healthcare, besides these benefits, can be added the possibility of saving lives. Therefore, this thesis has the general objective of generate a conceptual framework to address resilience to Healthcare Supply Chains through Supply Chain Risk Management. As specific objectives this thesis presents Risk identification, Risk Assessment (using a Systematic Literature Review to identify Key Process Indicators) and Risk Mitigation. As the main results, can be highlighted the methodological framework, the Systematic Literature Review Methodology and the validation with Healthcare Supply Chain Professionals.

Gestão de Riscos é um tópico consolidado pela literatura acadêmica e amplamente estudado por companhias de seguros e corretoras de investimentos. Como uma extensão natural do conceito, Riscos que dizem respeito a mais de um elo em uma Cadeia de Suprimentos, formam o conceito de Gestão de Risco em Cadeias de Suprimentos, que vem sendo estudado de forma crescente, principalmente a partir do início dos anos 2000. Artigos da primeira metade desta década, focaram principalmente em conceituar Riscos inerentes às Cadeias de Suprimentos e na construção de arcabouços conceituais baseados em etapas lógicas. Entre os diversos arcabouços propostos, há consenso entre os autores no que diz respeito a três etapas: Identificação de Riscos, Avaliação de Riscos e Mitigação de Riscos. Tão relevante quanto o conceito de Risco é o conceito de Resiliência das Cadeias de Suprimentos, que prega que a construção de uma Cadeia de Suprimentos Resiliente e robusta pavimenta o caminho para a minimização de Riscos. Em termos de estudos empíricos, vários segmentos (incluindo automotivo, têxtil e petrolífero) têm aplicado Gestão de Riscos e Resiliência em Cadeias de Suprimentos com relativo sucesso. Entretanto, esta tese identificou que a aplicação destes conceitos a Cadeias de Suprimentos da saúde constitui uma lacuna importante na literatura. Enquanto em grande parte das indústrias os benefícios são conhecidos, consistindo em tornar Cadeias de Suprimentos menos propensas a erros, perturbações e efeitos em cascata; em organizações de saúde, além destes benefícios, inclui-se a possibilidade de salvar vidas. Neste sentido, esta tese tem como objetivo geral a construção de um arcabouço conceitual que seja capaz de conduzir a geração de Resiliência em Cadeias de Suprimentos através do gerenciamento de Riscos ao longo da cadeia. Como objetivo específico, a tese apresenta aplicação do arcabouço construído incluindo Identificação de riscos, Avaliação de Riscos (via Revisão Sistemática de Literatura para identificação de Indicadores) e Mitigação de Riscos. Como principais resultados, podem ser destacados o arcabouço metodológico construído, a metodologia de Revisão Sistemática de Literatura e a validação com entrevistas realizadas com profissionais da cadeia de suprimentos da saúde.