UMA ABORDAGEM PARA AVALIAÇÃO DA ADOÇÃO DE REDES SOCIAIS CORPORATIVAS

Abstract

Several companies already think in adopting corporate social networking tools, similar to those social networks for personal use, as a form of communication and collaboration in the development of their employees. For that to be effective and deliver value to the business, the usage should be directed to capture people and the relevant issues, or that are complementary to the existing ones, as well as create more fluid communication streams. This paper presents a proposal for evaluation model of the adoption of social networking tool through comparative analysis between effective communication flows carried out by electronic mail and the social network itself. The work assesses the template from the execution of experiments with synthetic scenarios.

Muitas empresas têm considerado a adoção de ferramentas de redes sociais corporativas, análogas às redes sociais de uso pessoal, como uma forma de evolução na comunicação e colaboração de seus empregados. Para que a adoção dessas redes seja efetiva e agregue valor ao negócio, seu uso deve ser direcionado de forma a captar as pessoas e os assuntos relevantes, ou que sejam complementares aos já existentes, assim como estabelecer uma comunicação mais fluida. Este trabalho apresenta uma abordagem de avaliação de adoção da ferramenta de redes sociais por meio da análise comparativa da comunicação realizada por correio eletrônico e pela rede social propriamente dita. O trabalho avalia a proposta a partir da execução de experimentos com cenários sintéticos.