METODOLOGIA SEIS SIGMA APLICADAS À GESTÃO DE RISCOS EM CADEIAS DE SUPRIMENTOS: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA.

Abstract

The supply chain is understood as a set of interconnected activities involving the planning, production, storage and delivery of products or services to the end customer. For these activities to generate positive results, it is essential that they are carefully planned and optimized in an integrated manner between the various organizational sectors. In this context, the Six Sigma methodology has been adopted with the aim of reducing process variability and, more recently, its integration with lean practices has given rise to Lean Six Sigma, broadening the focus to the elimination of waste and the continuous improvement of the chain's performance. In view of this, the aim of this research is to analyse the application of Six Sigma and Lean Six Sigma methodologies to risk management in supply chains, in order to identify, assess and mitigate risks without compromising the dynamism of the chain, contributing to organizational competitiveness, increased revenue and reduced costs. This is a qualitative and quantitative study based on 27 scientific articles published and indexed in Scopus between 2003 and 2025. The results show that the application of Six Sigma, especially through tools such as the DMAIC cycle and FMEA, contributes significantly to reducing operational failures, waste and rework. In addition, the adoption of Lean Six Sigma reinforces the benefits of integrating lean and structured practices, promoting data-based decisions, collaboration between chain agents and alignment between logistics and strategic objectives. As its main contribution, the research shows that the joint application of these methodologies strengthens organizational resilience and represents an effective approach to improving risk management in supply chains.

A cadeia de suprimentos é compreendida como um conjunto de atividades interligadas que envolvem o planejamento, a produção, o armazenamento e a entrega de produtos ou serviços ao cliente final. Para que essas atividades gerem resultados positivos, é essencial que sejam cuidadosamente planejadas e otimizadas de forma integrada entre os diversos setores organizacionais. Nesse contexto, a metodologia Seis Sigma vem sendo adotada com o propósito de reduzir a variabilidade dos processos e, mais recentemente, sua integração com práticas enxutas deu origem ao Lean Seis Sigma, ampliando o foco para a eliminação de desperdícios e a melhoria contínua da performance da cadeia. Diante disso, esta pesquisa tem como objetivo analisar a aplicação da metodologia Seis Sigma na gestão de riscos em cadeias de suprimentos, de modo a identificar, avaliar e mitigar riscos sem comprometer a dinamicidade da cadeia, contribuindo para a competitividade organizacional, o aumento da receita e a redução de custos. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa e quantitativa, fundamentado em 27 artigos científicos publicados e indexados na base Scopus entre 2003 e 2025. Os resultados evidenciam que a aplicação do Seis Sigma, especialmente por meio de ferramentas como o ciclo DMAIC e a FMEA, contribui significativamente para a redução de falhas operacionais, desperdícios e retrabalhos. Além disso, observa-se que a adoção do Lean Seis Sigma reforça os benefícios ao integrar práticas enxutas e estruturadas, promovendo decisões baseadas em dados, colaboração entre os agentes da cadeia e alinhamento entre os objetivos logísticos e estratégicos. Como principal contribuição, a pesquisa demonstra que a aplicação conjunta dessas metodologias fortalece a resiliência organizacional e representa uma abordagem eficaz para o aprimoramento da gestão de riscos em cadeias de suprimentos.