OPORTUNIDADES ESTRATÉGICAS PARA O BALANCED SCORECARD: INTERAÇÕES COM OKRS E CULTURA ORGANIZACIONAL

Abstract

This study investigates the interaction between the Balanced Scorecard (BSC), Objectives and Key Results (OKRs), and organizational culture, seeking to understand their implications in the implementation of these strategic management practices. The aim of this study was to analyze how these tools and organizational culture can affect the BSC and to identify strategic opportunities arising from this synergy. The research is classified as exploratory, descriptive, and applied, using a systematic literature review supported by bibliographic analyses to map the current state of the topics. The qualitative approach enabled a detailed analysis of articles, identifying objectives, related findings, and research opportunities. Searches were conducted in the Scopus and Web of Science databases, followed by the application of PRISMA techniques for systematic literature review. This process involved the full reading and categorization of the articles. Findings reveal that organizational culture significantly impacts the effectiveness of BSC implementation, favoring environments that prioritize clear communication, innovation, and strategic alignment. OKRs proved effective in fostering environments of transparency and collaboration, increasing organizational accountability. The integration of BSC and OKRs indicated greater agility in adapting to organizational and market changes. The study contributes to the understanding of how organizational cultures shape strategic management methodologies, suggesting the promotion of innovation-friendly environments as a competitive advantage. The originality and relevance of the research stand out, as it fills existing gaps in the literature by simultaneously considering the three themes.

Este estudo investiga a interação entre o Balanced Scorecard (BSC), Objectives and Key Results (OKRs) e a cultura organizacional, buscando compreender suas implicações na implementação destas práticas de gestão estratégica. O objetivo do presente estudo se deu em analisar como essas ferramentas e a cultura organizacional podem afetar o BSC e identificar oportunidades estratégicas a partir dessa sinergia. A pesquisa classifica-se como exploratória, descritiva e aplicada, utilizando revisão sistemática da literatura com apoio e auxílio de análises bibliográficas para mapear o estado atual dos temas. A abordagem qualitativa permitiu a análise detalhada de artigos, identificando objetivos, descobertas relacionadas e oportunidades de pesquisa. Foram realizadas buscas nas bases Scopus e Web of Science, seguidas pela aplicação de técnicas PRISMA para revisão sistemática da literatura. Este processo envolveu a leitura completa e categorização dos artigos Descobertas revelam que a cultura organizacional impacta significativamente na eficácia da implementação do BSC, favorecendo ambientes que priorizam comunicação clara, inovação e alinhamento estratégico. Os OKRs mostraram-se eficazes em promover ambientes de transparência e colaboração, aumentando a responsabilidade organizacional. A integração de BSC e OKRs indicou maior agilidade na adaptação a mudanças organizacionais e de mercado. O estudo contribui para o entendimento de como culturas organizacionais moldam as metodologias de gestão estratégica, sugerindo a promoção de ambientes receptivos à inovação como diferencial competitivo. Destaca-se a originalidade e relevância da pesquisa, que preenche lacunas existentes na literatura ao considerar simultaneamente os três temas.