EVASÃO NO ENSINO SUPERIOR - SOLUÇÕES AHP - TOPSIS 2N

Abstract

Dropping out of higher education is a major problem faced by educational institutions, whether private or public. Understanding the reasons that lead students to leave universities is necessary to propose exits in order to reduce the number of dropouts. Decision-making processes referring to decision-making that involve people are characterized by their subjectivity, thus multi-criteria methods support the choice of the best alternative. This work aimed to analyze, together with specialists from a private university in Rio de Janeiro, the dropout phenomenon. Analyzing academic, financial and student satisfaction data helps in taking actions to reduce churn in higher education institutions. Using the AHP-TOPSIS-2N method to assist in choosing proposals that can minimize the problem in question.

A evasão do ensino superior constitui um grande problema enfrentado por instituições de ensino, sejam elas privadas ou públicas. Compreender os motivos que levam os estudantes a deixarem as universidades é necessário para propor saídas com o objetivo de reduzir o número de abandonos. Os processos decisórios referentes a tomadas de decisão que envolvem pessoas se caracterizam-se pela sua subjetividade, dessa forma métodos multicritérios apoiam na escolha da melhor alternativa. Este trabalho se propôs a analisar juntamente com especialistas de uma universidade privada do Rio de Janeiro o fenômeno da evasão. Analisar os dados acadêmicos, financeiros e de satisfação dos estudantes ajuda na realização de ações para reduzir o churn nas instituições de ensino superior. Utilizando-se do método AHP-TOPSIS-2N para auxiliar na escolha de propostas que possam minimizar o problema em questão.